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一、财务软件的要求

请问你们支持电话昨天到今天都打不进去具体的情况如下：请问你们支持电话昨天到今天都打不进去换了操作系统之后是否有重装数据库呢？是的，换过操作系统这台电脑之前是不是安装过数据库。

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总账客户称忘记如何恢复记账？指导恢复记账，解决；这个单价怎么授权不然别人看到具体的情况如下：这个单价怎么授权不然别人看到好的谢谢查看成本权限只控制成本价，就是进货，不会控制销售价的。不勾选的话是不是销货单和进货单都看不到单价了？不要勾选成本查看的权限就进货单的单据不让看，其他的销货单的单价让看怎么设置那我就一张进货单的单价不让他看怎么设置呢？T1的授权组下人员能单独授权吗还是和T+一样。

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登录T3出现报错“activex部件不能具体的情况如下：登录T3出现报错“activex部件不能创建对象429”怎么弄？可以登录了，但是点击总账或者其他的模块会提示您在服务社区，更多，工具下载，T3中的注册dll文件工具，注册组件之后再登录进去进行操作http://gongju.chanjet.com/chanjet/index.php。

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U8普及版升级到T66.1发生错误提示，请问何如解决具体的情况如下：U8普及版升级到T66.1发生错误提示，提示如下这种报错一般是帐套数据没有这张表，建议您备份数据之后，按照新帐套重建一下这个表为什么查看明细账时候报错，环境变量配置了DLL注册文件也注册了软件我也重新卸载安装了还是提示这个错误具体的情况如下：进软件提示运行时错误91，未设置变量或withblock变量一般是电脑环境引起。

二、财务软件的要求

年结时建立新的年度帐出现问题，如图具体的情况如下：年结时建立新的年度帐出现问题，如图建立年度帐提示对象名无效的问题，请做好账套备份，参照社区上的解决方案处理：http://service.chanjet。

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报表辅助单位数量合计具体的情况如下：在销售单中，基本数量下有合计，但辅助单位数量合计出不来，如何显示辅助单位数量的合计。（比如，第一条记录是2件，第二条是3件，合计要显示5件）软件中只能合计数值型的字段，而辅助数量在软件中不是数值型字段，所以需要将辅助数量转换成数值型再进行合计。http://sto.chanapp.c具体的情况如下：http://sto.chanapp.chanjet。

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在打印机里新增加纸张打印凭证选择不到增加的纸张具体的情况如下：在打印机里新增加纸张打印凭证选择不到增加的纸张要先打印一张凭证以后再点击设置选择纸张才能选择到新增加的纸您好，设置方法如下：1.先拿比例尺量好纸张的长度和宽度，以毫米为单位，注意量的时候要平等纸张，否则存在误差会导致其他打印问题；2.打开打印机和设备，选择使用的打印机3.点击打印服务器设置，选中表单，修改边距保存4。

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T+打印日记账具体的情况如下：你好，请问我点日记账打印后，弹出另存为的对话框，请问该如何处理？您好：请清除浏览器缓存，重新登录进来再打印。另外换一个账表打印下看看。UFO报表，条件发生数相关问题咨询；指导；固定资产的卡片当时录入的时候应该是做资产增加的但是做了录入原始卡片，现在要调整怎么调整？用户可以调整折旧或者做资产减少重新录入，用户调整了折旧，861版本下期生效，选项中没有本期生效的控制。10。

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用友U810.1销售管理客户来电咨询销售发货单做了退货单，怎么生成不离了红字销售发票？查询退货单，客户是手工增加的。所以参照不到。建议客户参照发货单做退货单，客户明白T+普及进销存财务1许可，业务5许可。

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如何在新建的账套中使用其他账套的科目，使用导入功能却导入失败具体的情况如下：如何在新建的账套中使用其他账套的科目，使用导入功能却导入失败我把旧账套所有科目都导出了，然后把新账套所有科目都删除了，还是导入失败导入科目首先要编码原则符合。比如4-2-2。还一个就是科目不能重复，导入之前先删除科目存货管理客户咨询发出商品问题，断线。。。。。。根据来电回拨，客户称已再次来电，问题已解决。

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请二线工程师派单处理，谢谢；问题描述：用户称现金流量表异常，要求工程师上门处理，希望尽量安排在明天，8月7日（本周三）上门；***********-602姚女士**********************-804、889apple圣罗兰（上海）贸易有限公司(古驰中国贸易有限公司)上海市南京西路1788号18楼s该问题由客户开发问题，只能使用脚本刷新后台处理。

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固定资产客户称固定资产卡片上累计折旧数据和手工计算数据不一致，本期计提折旧额已经修改了折旧清单金额并以后月份按修改值更新，想查看以前月份折旧计算情况？2、卡片上的累计折旧和本年计提计提折旧不一致，卡片是本年度录入的？1、指导查看卡片折旧方法为平均年限法二，8月份资产增加，9月份调整过原值，软件计算时按剩余可使用月份分摊，客户手工计算按使用年限计算，导致不一致，此时可根据情况调整。

四、财务软件的要求

用友U810.1总账客户来电称期初余额要修改修改不了，为灰色的？指导客户把1月份凭证反记帐，再进入期初余额可以正常修改了，问题解决。t+普及版12.1库房存货为负数没有允具体的情况如下：t+普及版12。

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咨询一下T+年结存怎么操作另外，系统管具体的情况如下：咨询一下T+年结存怎么操作另外，系统管理员密码是啥？？登录界面点“忘记密码”找回密码忘记了要如何找回T+年结参照文档：http://support.chanjet.com/zhishi/582a59f53eeec20f59866959系统管理员密码是你们自己设置的密码11.1客户来电咨询如何取消核销操作？应付管理-其他处理，取消操作里取消核销即可。客户来电催单。

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销售出库单无法审核，提示：序列号不符合当前单据的约束条件。该序列号处于待出库”？客户说明之前出现过此问题，都是工程师远程处理的，告知客户周末值班期间无远程环境，客户说明周一再来电咨询。用友U8-10.1采购管理客户来电咨询，怎么取消结算？查看是当月的记录，指导客户删除结算单即可。客户录入卡片，但计提本月折旧时无信息，询问入耳和处理。沟通客户固定资产系统1月份启用，资产的开始使用日期在1月31日，建议删除卡片。

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你好，生产订单已已经做了产成品入库，但是生产订单还没有关闭，该怎么查看，为什么尚未关闭？您好，检查确认1.生产制造参数设定，生产订单关闭时机是否设置2.预警和定时任务源中是否设置了生产订单自动关闭任务3.检查U8应用服务管理器中的定时服务是否启动。只是某张订单没有关闭可能该张订单定时任务时出现异常导致未关闭，建议定时任务-计划-服务器故障恢复后：补漏执行的任务。后续再观察是否还有该现象。

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