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代理工程师来电咨询问题，总账中银行对账勾兑后不能保存，也没有错误提示；总账中客户三栏明细账本期累计金额翻倍，如何解决？查看U8-11.0无此问题补丁，建议拨打010-6248-5766咨询，用户表示明白。应付模块。

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客户来电咨询：1.10.0的年初结转期初数据是不是点击结转即可？2.客户的期初选择项目的时候提示项目不合法？1.告知客户是的2.建议客户检查项目大类中的核算科目是否设置错误，或者数据备份，取消项目核算后重新设置一下。客户称自己操作应付，做了汇兑损益，怎么取消？汇兑损益没有制单。在其他处理-取消操作里选择汇兑损益，过滤到记录之后，全选，再点击ok确认取消。

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T6查询凭证借方金额合计显示人名，打开凭具体的情况如下：T6查询凭证借方金额合计显示人名，打开凭证提示当前凭证已不存在，凭证是6月份的，有11张凭证出现这种情况，请问一下如何处理？谢谢！下载数据库修复工具修复一下http://service.chanjet。

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对账收款显示预收款余额不足，对账收款失败具体的情况如下：对账收款显示预收款余额不足，对账收款失败，是什么原因？怎么处理您是不是用到了会员储值，并且储值消费有退货业务？客户打印外币科目账簿，称提示科目账页格式与设置账页格式不一致，询问如何处理。沟通中断线，9:44回电忙线，查看服务历史，客户后来电，同事已处理。t1商贸宝普及版经营情况表怎么显视的都是具体的情况如下：t1商贸宝普及版经营情况表怎么显视的都是零。

二、财务软件免费售后服务承诺

T+11.6，成本算法全月平均，存货档案具体的情况如下：T+11.6，成本算法全月平均，存货档案上的最新成本跟平均成本均为200多，但是在销售出库的时候价格确实50元，客户对这个数据非常重视看一下存货明细账。

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12.3提示金额超出合法范围具体的情况如下：12.3提示金额超出合法范围您好，是做什么单据，可以截图看一下吗？销货单下游审批看不到单据具体的情况如下：销货单已走流程，在审批里能看见下一步审核人，但是审核人看不到此张单据，现在这张单据还删除不了，怎么办？检查该审核人是否有这个业务单据的审核权限，并进入用户权限，点击该操作员，授权-公共数据权限设置，看下里面是否有设置权限进行了限制，将里面的权限都勾选上全部。

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#每日一帖#自定义项取基础档案中的数据具体的情况如下：#每日一帖#自定义项取基础档案中的数据：打开自定义项设置，根据你的需求找到合适的自定义项，双击打开，输入项目名称然后下面的数据来源选择“系统档案”，在下面的对应档案中选择是哪个档案，哪个字段，点击保存即可。如果自定义项分类是客户的话，在对应档案中是选不到客户档案的；同理，供应商的自定义项选不到供应商档案。t66.5版软件凭证打印。

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10.1总账客户来电咨询进行结账提示一个科目的明细账与辅助账不平，总账与辅助账，不平，怎么回事呢？客户称启用的是部门辅助核算，一直就有部门核算，告知客户恢复记账到4月初，重新记账，回电确认时，重新记账无效，客户称另一位同事重新呼入，已经提交二线了，告知客户二线会给客户回电，此单关闭客户来电称：销售发票开具金额为0，存货核算销售成本的核算方式为：销售发票。存货成本正常计算，而收入为零。导致收入和成本不一致，毛利为负值。

三、财务软件免费售后服务承诺

T+12.1在查询凭证管理的时候出现了这具体的情况如下：T+12.1在查询凭证管理的时候出现了这个情况，怎么解决，谢谢！我试试您到服务器上点击服务器电脑的开始菜单—所有程序—Ｔ＋—工具箱—T+服务管理器。

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872，固定资产。客户询问资产减少怎么做凭证？指导客户做资产减少的凭证，问题解决。s872总账客户来电咨询有一台客户端填制凭证时提示运行时错429和运行错误13，怎么办？建议客户关闭杀毒软件和防火墙，重启电脑，如果还是不行，关闭杀毒软件和防火墙进行修复安装客户端，客户明白T3普及版升级T+12.1恢复账套的时候具体的情况如下：T3普及版升级T+12.1恢复账套的时候提示版本不对。

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用户来电咨询之前已经派单，服务单号：Case-13-06-0022498。告知用户已经派单至分公司，用户同意。872，总账。客户询问银行对账余额调节表包含了2011年的数据。客户反对账的时候连期初也反了因此造成这个情况，告知客户在日记账期初未达项和对账单期初未达项中删除已达项，才可以解决这个问题，客户明白。s1.有张收款单生成的凭证要修改金额改不了？2.之前做了应收单A客户，后来做了收款单B客户。

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单据的蓝字、红字希望对某项进行不同的必输项设置。只能设置不同模板，否则无法区分。恢复帐套提示这个是什么情况呢具体的情况如下：恢复帐套提示这个是什么情况呢有两个页面进程打开了恢复账套页面。建议重启服务后，再重新登录。用友U8V10.1版本，销售管理，委托代销发货单表体有备注，并且有内容，可是单据列表里的备注都是空白的？测试列表里的备注只显示表头的备注，不显示表体的，故没有数据。用户问采购入库单表头和表体的订单号不一致。

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用销售退货单退货时，出的时候是a仓库，退货能退到b仓库吗？具体的情况如下：用销售退货单退货时，出的时候是a仓库，退货能退到b仓库吗？您好，销货单，销售出库单上可以表体仓库可以选择不同的仓库退货。

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用友U890盘点单后续生成的其它入库单已经弃审，现在要修改盘点单上的出库类别，现在弃审盘点单的时候提示零出库控制，咨询如何处理？后续已经出库，建议勾选库存选项允许零出库，弃审之后修改出库类别之后再取消选项勾选，用户操作成功。一线咨询部门编码增加下级问题。系统管理中调整。s考勤模块，做员工排班计划做好点保存后出现这个语句错误，请问怎么处理您好，按照您的截图来看，问题情况较为复杂，建议您ISD提交问题。

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固定资产下，点击资产增加→选择固定资产类别后，没有出现录入界面什么原因你好，不显示对应卡片界面吗，重新退出软件，或更换客户端操作看下单据列表有记账人，恢复记账没有数据后台修改过销售成本核算方式，建议提交支持网我们使用的用友U813.0版本的第一个问题：在销售管理模块下的的销售发货单里，点击指定批号下的按单或者按行，怎么都不能自动带出批号呢？第二个问题：我在输入新的批号时到一定长度了后面的数字就不显示了。

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11.0应收管理客户来电咨询在应收管理中预收账款a公司转入b公司预收账款，现在做了不红字单据？指导客户做负向单据，问题解决。s存货核算中凭证能否冲销以前的凭证？冲销完成后，还会生成同样的凭证吗？目的是修改存货生成的科目，不知道此方法是否可行？您好，存货核算可以冲销之前的凭证，直接在存货核算的查询凭证中查询到相应凭证，点冲销，生成冲销凭证。冲销完成后。

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