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固定资产，用户导入的一次资产残值率需要调整，如何处理？指导用户做批量变动，告知用户操作步骤；采购入库单的税额在发票审核前后会有1分钱的差额具体的情况如下：实际进货单和发票的税额是1195.88，审核之前一致。

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10.1应收应付客户反映在红票对冲过滤不到发票？在发票查询里过滤不出来，在应付单审核里能看到，客户询问能不能不做红票对冲直接隐藏，因为所有的单据都不做核销的，告知可以，将发票和红单一起隐藏即可，客户明白了。1002科目删除的时候提示下图，没期初，具体的情况如下：1002科目删除的时候提示下图，没期初，没记账，点现金-设置，银行期初录入提示请先设置结算方式这个提示是在数据库表中还存在这个科目的相关记录。

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T311.1，之前WIN7备份的在WIN10无法恢复具体的情况如下：出现下面的提示，我软件装的没问题的，在WIN10下面备份，恢复都没事，就是之前WIN7备份的文件不能恢复。  之前电脑WIN732位，现在电脑WIN1064位。那您就先找台sql2008的环境测试下，再在正式环境升级。原先电脑坏了，才装的新电脑。确认下当时备份的数据库什么版本，怀疑是2008的啊。

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T1商贸宝标准版这里的订单付款金额没有统具体的情况如下：T1商贸宝标准版这里的订单付款金额没有统计到进货单上的付款金额，在付款单上也是显示未付款有500元。进货单上要选择预收账款账户输入金额冲抵哦软件安装是建议简易安装还是在外网下具体的情况如下：软件安装是建议简易安装还是在外网下载数据库再安装软件呢？好的，谢了单机的可以用简版数据库，帐套多数据量大建议安装完整版的。看业务量大不大，如果是做财务账。

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T3黄狗不能正确识别具体的情况如下：USB口都试过了无法正确识别可以将加密狗插到其他电脑试试，是不是这个电脑的接口有问题。安装过驱动了也不行无驱转有驱程序也用不了因为根本没有被识别到你好。

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服务器安装没有问题，题目导入，组织考试等具体的情况如下：服务器安装没有问题，题目导入，组织考试等，但客户端访问时提示无法连接到服务器，能PING通IPTelnet服务器ip地址1433您有qq吗？？多谢如何看端口通？？Ip通，1433、4630端口通l么？t3教育专版您好，您是什么软件？T+年结出现问题具体的情况如下：期间结转失败。

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客户来电咨询：1.固定资产结不了帐？2.收款单能不能根据银行带出银行科目？1.指导客户重新初始化帐套取消启用2.告知客户可以设置根据结算方式带出科目T3核算无法结账具体的情况如下：..........无法记账您好，这是因为仓库已经期末处理的，先恢复期末处理T6利润表在哪打开具体的情况如下：T6利润表在哪打开，怎么没有您好！请您打开UFO报表，打开后，单击新建，然后单击格式，选择您这个账套属于的行业，下面选择利润表。

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U11.1总账客户来电咨询其将银行账导出时提示：3020磁盘空间不足，如何处理？沟通客户过程中，用户C盘的空间容量只有几kb，故建议客户将C盘的空间容量释放出来，同时检查其他磁盘的是否容量足够，不足的话也释放下相关磁盘的容量，客户告知明白。应收客户称应收结账时提示：截止本月为止有其他处理未制单，查看为应收冲应付的制单，表示该笔金额已经制单了？指导查看业务明细账发现有一笔应收冲应付联查为收款单，手工录入一张其他应收单。

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890采购管理1.受托代销结算列表中税额不能改？2.受托代销结算列表的单据只能显示小数点后2位，怎么全部显示出来？1.不能改，可以改变税率和金额。2.修改数据精度，存货单价小数位，后回电问题解决。

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帐套启用日期是2017-2-1，但是用2具体的情况如下：帐套启用日期是2017-2-1，但是用2月份的任意日期登录都会提示日期小于启用日期发下功能模块启用的截图特别说明：问题描述：客户来电咨询，整理凭证或总账结账的时候，都会提示站点功能互斥，怎么解决？于先生xyzquakesina.com让客户保留提示界面后，使用admin登录系统管理，在视图下清除异常任务后，重新操作，客户表示还是不行，客户表示已经重启过服务器了。

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客户咨询一张运费发票与3张入库单结算，但是制单时只有一笔入库单金额？指导客户查询另2笔没做结算成本处理导致，指导客户操作后正常。s特别说明：问题描述：客户来电咨询，固定资产减少的时候，清理费用应该填写什么内容？s告知客户一般清理费用可以不填写，只填写减少原因就可以，客户表示明白了。s您好：我的畅捷通T1记账宝，打不开具体的情况如下：您好：我的畅捷通T1记账宝，打不开了。

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T+12.3升级到13.0具体的情况如下：正升级级没问题，只要打了最版本的补丁就，不打补丁可以用百度云盘吧帐套太大了。2个G那你说的就是产品问题了，你提交支持网吧，带账套，加急问题，有工程师处理。采购到货单是2月份，入库单做到3月份，是否可以？可以，在3月份记账s用友U890结汇单付汇的时候金额错误，咨询如何修改？指导用户在应付中取消核销操作，再弃审删除付款单，重新付汇操作，用户明白。9月。

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t+期初数问题具体的情况如下：录入科目期初余额时，小数点输入不上，比如4.2，输上后，变成了42.00，默认小数位数2位，键盘没问题，软件外输入正常，录入科目期初余额的时候里面不是有一个计算器图标吗。

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特别说明：问题描述：项目明细账字段列错位？？检查特殊字符s录入凭证，小企业会计制度。提示录入现金流量项目？告知科目涉及现金流量项目的话就提示需要选择对应的项目。客户明白861系统管理给供应链年结的时候提示清空新年度的已有业务？客户在结转之前直接在新年度填写了供应链的单据，告知客户现在年结的话会把这些单据都清空覆盖掉，客户明白。10.1，怎么成批审核，2.怎么设置期间损益结转指导用户操作。872基础档案如何增加项目。

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客户来电咨询：ufo报表中净利润金额和上月一样？凭证没有记账导致的往来科目，部分客户、个人、供应商外币为0，本币不为0，如何处理？没有使用应收应付模块，告知月底做汇兑损益结转。6月份做的应收冲应收的操作做错了，如何处理？取消后续处理后，取消应收冲应收的操作，然后重新做，用户表示太麻烦了，可以再做一次应收冲应收，转至正确的客户890应收管理客户来电咨询应收管理中给了系统管理的权限。

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用普通操作员生成采购发票，参照订单生成后，在表体新增一行折扣折让的存货，然后选择项目编码，参照界面，看不到存货这个大类，用账套主管正常。经查，没有设置数据权限控制。怀疑没有为操作员分配公用目录中项目目录的权限，客户找网管查看，称不需回电确认，有问题自己来电。用户催单：WO-14-01-0002882,客户表示昨天晚上工程师与其联系过，但是客户并未存下工程师联系方式，客户现在希望能让工程师再联系下客户。

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