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一、航天信息a6财务软件浏览器设置

客户来电咨询:利润表为什么1-4月的累计数是正确，但是5月计算出来的金额和本期的发生数是一致的？指导客户删除5月的表页，重新追加表页计算正确登陆用友的时候忘记插加密狗。

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10.1应收客户来电咨询有两张凭证借方分别是银行和费用科目，贷方是应收，能不能做在同一张收款单上呢？告知客户不可以，结算科目只有一个，告知客户录两张收款单，客户明白872总账期间损益结转还有科目没有结转，如何处理？检查发现未结转科目没有定义本年利润，指导客户重新定义，问题解决。利用系统工具导入导出复制客户档案和供应商档案。

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采购单做单的时候提示。具体的情况如下：采购单做单的时候提示。存货编码有冲突导致的，去看看单据上的存货是否有问题。T66.5,客户现在系统是WIN7具体的情况如下：T66.5,客户现在系统是WIN764位,之前无论是WINXP还是WIN732位,在余额表里双击查询明细帐都不定时地出现:运行时错误91的提示,这个错,他已更换电脑,也重装系统好几个还是有这样的问题,但他经常要这样查的,但又不是一查有问题。

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T3普及版10.3安装时提示错误具体的情况如下：T3普及版10.3安装时提示错误根据提示应该是组件可能被破坏了，建议重新下载一个安装程序，另外请使用纯净版操作系统。其他入库单入库以后，查询现存量里显示为零具体的情况如下：其他入库单入库以后，查询现存量里显示为零，单据审核了，这是为什么666可以了表头参考库存-库存工具，整理现存量。大神，怎么操作呢整理一下现存量。已经做了单据还可以设置货位吗。

二、航天信息a6财务软件浏览器设置

用户固定资产结账的时候提示，可能本月还未计提折旧或者计提折旧后做过修改，如何处理？删除折旧凭证，重新计提折旧，重新生成折旧凭证；s财贸宝，在软件商品信息新增品牌保存后具体的情况如下：财贸宝，在软件商品信息新增品牌保存后。

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如何导出库存具体的情况如下：如何导出库存 如何导出库存如何导出库存如何导出库存您好，库存没有导出设置。怎么打印2015年的总账和明细账，谢谢具体的情况如下：怎么打印2015年的总账和明细账，谢谢您好我这T3今天怎么登不上了总账是不需要选日期的怎么选择日期呢您好,您在总帐--帐簿打印--总帐帐簿打印/明细帐帐簿打印麻烦截个图片给我看看呗！谢谢您好：点击上方总账—账薄打印使用账套主管登录2015年度进行打印请问T6。

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T3财务通广东专版设置自动备份，但是备份具体的情况如下：T3财务通广东专版设置自动备份，但是备份路径文件夹却没有文件，空的，怎么回事我不知道你们广东专版的是什么，正常的是tong备份恩恩，用友通备份服务名称是什么？修改为自动启动，注意各种卫士的优化功能，对此要不进行优化管理工具，服务，看一下用友通备份服务，是否为自动启动的状态。

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年假导入报错年假导入报错,没有人员造成T+Cloud具体的情况如下：订单表头明细中有含税单价，含税金额，含税率，且是必录项　无法在单据设计勾选中取消　公司现在根据实际情况不需要　　在哪里设置　　谢谢那就是表体，不是表头，之前答复您的将存货税率设置为零的方案不行吗不是自定义项的10.1采购管理存货档案导入后，做采购订单做不了，如何处理？指导客户在存货档案中进行批改，将存货档案增加上外购的属性。客户明白。

三、航天信息a6财务软件浏览器设置

安装进程具体的情况如下：12.2安装到80%就不动了，感觉是数据库配置弹不出来，有啥办法呢？操作之前请备份数据是由于重复安装软件时已经存在系统库导致。解决方案如下：（1）以windows身份验证模式进入数据库。

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10.1采购管理客户咨询：1、采购发票的金额错误，但是客户表示希望用错误的发票上的进项税来冲抵部分的货款，在对应付单制单时有提示报错，是否可以用这么做？2、BOM中的料耗有些可以自动带出单价，有些不可以，为什么？1、告知不可以，客户明白。2、告知BOM清单中没有价格字段，客户表示后续有来电咨询过，正在处理中，此单关闭。810.1存货核算恢复单据记账，单据有10条记录，但是有几条记录是灰色的无法恢复？凭证已经删除。

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已经做了采购进货单了，点击购价格查询怎么具体的情况如下：已经做了采购进货单了，点击购价格查询怎么提示数据不存在。？不客气谢谢做进货单时表头的价格跟踪是否勾上了？存货核算做了冲销凭证以后出现两张单据未制单，什么原因，如何处理。告知客户存货核算冲销凭证后就相当于原来的单据没有胜过凭证，所以单据就会释放出来，属于正常现象，客户要做两张红字的单据冲销那两张，再与其他单据一起生成凭证，可以这样处理。10。

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T+。。。。。具体的情况如下：没有启用现金往来，能实现核销吗？11.0固定资产客户来电咨询如何录入固定资产的原值，净残值等信息呢，怎么没有资产增加的节点呢？客户启用固定资产的日期是6月1日，6月份没有结账，现在是以7月份的日期登录，告知客户以6月份的登录，当月增加的固定资产在资产增加中录入卡片，输入相应的信息，以前月份启用的固定资产在录入原始卡片中录入，客户明白用友U810.1总账1。

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特别说明：问题描述：凭证审核的功能能否取消？不能。s用友U890总账1、记账提示无可记账凭证；2、转账生成节点是空的；1、指导客户检查后发现凭证已经全部记账。

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11.0固定资产为什么在与总账对账界面借贷方显示有对账差异，但是期末数能对的上呢？因为客户在总账期初余额中录入了数据，所以在对账界面显示总账借贷方无数据，而固定资产录入录入原始卡片，在借贷方有数据，但是期末余额正确，告知客户不影响数据，直接月末结账即可T+科目余额表联查明细帐的时候提示如下错误？具体的情况如下：备份数据，更新软件最新补丁，清除浏览器缓存后，删除个人方案。

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852版本，基础档案打开会计科目档案的时候提示编辑功能暂不能执行等任务互斥提示，用户对电脑不熟，希望安排工程师上门处理；63520349李女士***********北京市宣武区教子胡同培育胡同15号远程电话指导客户处理任务功能互斥问题,问题解决在产品处理表数据错误在产品处理表数据错误,期初调拨走即可客户来电咨询：存货核算正常单据记账时，提示：登陆日期不在最新可登陆月份2月内，不能进行此操作。怎样处理。

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11.0企业门户备份帐套提示输出成功，但是去查看对应的文件夹下没有内容？备份的路径和临时存放的路径磁盘空间都足够，都是本地磁盘，备份服务已经启动，指导客户启动sql代理服务再试，仍然不行，代理工程师来电，建议拨打产品支持部电话咨询。连锁零售管理端，组织机构A储值卡里面大约有3万条记录，如何导入到组织机构B里面？自带的导入，整理完模板后，点击导入，卡死，导入不进去，测试导入5条记录，可以导入，请问有没有更好的处理办法。

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