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应收，收款单的凭证在总账已经做了，应收不需要制单，月末结账不能通过，怎么办？指导用户在制单处理里将不需要制单的记录隐藏，问题解决。it通讯版协议端口问题。具体的情况如下：IT通讯版用了10余年，用花生壳解析。

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T1商贸宝批发零售版具体的情况如下：上一个账套的基本数据怎么导入到下一年的账套里，导入后里面没用的一些商品信息和客户信息能删除吗，维护中心下有个导入功能 点击进去提示要所以客户端都关闭 但是我已经关闭了您好，是可以的呢问下如果升级到现在最新的版本是不是可以把11.1版本的数据导入到新版本的年结存后是初始化的状态。

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用友U8-10应收客户咨询在总账模块中查看到一张其他应收单生成凭证，想要删除该凭证但是在应收模块中查看不到该凭证？指导客户查看，客户是凭证日期选的不对，重新选择正确日期后可以查看到，问题解决客户咨询应付模块是否拨打这个电话告之应拨打财务坐席。建议留下问题和电话，可以通知财务坐席回电，客户称自己重拨即可软件装好后，要进系统管理，跳出提示SA具体的情况如下：软件装好后，要进系统管理，跳出提示SA口令被更改或系统错误。

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T1版本查看具体的情况如下：如何查看T1商贸宝批发零售的版本号是多少有多种方式可以查看，如下：1.软件界面点击【帮助】-【关于】，查看【详细版本】；2.客户端程序文件夹中，找到登录图标右键点【属性】，可以看到【文件版本】。1.软件界面点击【帮助】-【关于】，查看【详细版本】；2.客户端程序文件夹中，找到登录图标右键点【属性】，可以看到【文件版本】。还未看到，请戳此处获取更多信息!请二线老师回电。

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核算本月的产品成本，怎么操作？具体的情况如下：核算本月的产品成本，怎么操作？好你是说产成品的成本吗。

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账套中出现两种本位币，问题现已提交给总部具体的情况如下：账套中出现两种本位币，问题现已提交给总部。我想知道处理方来出来之后这个账套中的数据是否都还在？谢谢你好，您这个问题之前出现过，应该是选了美元为本位币出现了两个本位币，这个问题补丁解决过，不过未打补丁话出现问题需要脚本调试，如果涉及到单据的数据问题也是会给出相应的解决脚本的，您放心。那他以前是两个本位币，这个问题解决后就成了一个本位币了。

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T311.0客户端支持win10吗具体的情况如下：T311.0客户端支持win10吗谢谢支持win10专业版系统，但是不支持win10家庭版。T1财贸宝仓库能禁用或停用吗具体的情况如下：T1财贸宝仓库能禁用或停用吗您好，没有这个功能。

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用友U872销售管理客户咨询销售普通发票单据格式设置中表头有发货单号，是否可以放到表体？跟客户沟通过程中客户称表体也有发货单号,告知客户显示表体发货单号即可，后续客户称销售发票表体发货单号是空的，由于不是参照发货单生成导致的，重新参照发货单生成表体有发货单号，客户明白，问题解决客户来电咨询：存货A、B、C转换成了D；现在要将做形态转换单，将D转换成A、B、C；能否进行一对多的转换。

三、云会计软件我国使用现状

客户来电咨询：固定资产模块是否能录入无形资产？可以录入，建议增加资产类别。设置好对账科目等之后，录入即可11，0采购客户咨询采购做付款申请单的时候提示还有没有核销的红字发票，是否做红票对冲？客户平时不做红票对冲。

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费用单里面的业务类型可以在哪里加具体的情况如下：费用单里面的业务类型可以在哪里增加目前只有其他出入库单支持自定义业务类型，其他的业务单据不能支持，这个问题建议可由服务商到支持网提交需求问题反馈至开发人员看下能否改进打印问题具体的情况如下：一打印凭证电脑死机，以前用没问题啊。您好，更换其他的凭证模板打印试下。用户想要在消息任务中的我的审批任务里看到审批消息。用户说曾在872中使用过审批流，一直在使用。

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T+13.0普及版销货单销售退货审核后显示未出库？具体的情况如下：普及版销货单销售退货审核后显示未出库是什么意思弃审重新审核试试，还是不行，备份数据，更新软件最新补丁后重试下，若无效，需要联系服务商提交问题到支持网处理另外一张也是退货就不会是不是数据有问题1您看下生单中能生成什么单据。

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11.0　存货与总账对账不平?指导客户在对账界面点击明细,查看有条记录显示对账不平原因总账制作的凭证,客户表示明白.811采购管理参照检验单做入库单提示：超过入库超额上限？告知客户这是入库数量超过订单数量造成的，客户表示源头是控制了的，现在一定要入库，把存货档案中的录入超额上限维护后可以入库。预收冲应收具体的情况如下：发票是美元，收款单是人名币，怎么进行异币种的预收冲应收？目前这种业务场景。

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可以在系统里面写通知吗？具体的情况如下：可以在系统里面写通知吗？系统里写通知？没明白您的意思可以发个性消息，在系统管理-个性化消息中进行设置特别说明：问题描述：加密增加站点后刷新没有刷出来。

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特别说明：问题描述：用友U890客户来电咨询，想将所有人的借支情况查询出来，应该查询那个帐表？个人明细账只能一个人一个人查询。告知客户可以查询个人科目明细账，客户按照说明查询，表示可以，问题解决。用友U811.0总账财务费用下二级科目余额方向为借方，本期借方有凭证，但是期间损益结转时转不到本年利润里，为什么？指导用户在转账生成中重新进行结转成功，问题解决890企业门户客户端能ping通服务器的IP地址，还是登录不了。

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一台客户端操作时出现这个报错。fail在从服务器接收结果时发生传输级错误。信号灯超时时间已到您好，建议到服务器上操作，看是否正常，如果服务器正常，那么问题出现在这台客户端上，建议关闭客户端的杀毒软件和防火墙，重启客户端试一下，最近是否有做过杀毒操作，有的话，到杀毒软件中恢复一下杀毒的文件，检查服务器与客户端的补丁环境是否一致，如果是一致的，建议重装客户端u8。如果服务器也不正常，可以在isd中提交问题，具体分析。

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老师，请问公司收到一张银行承兑汇票，在应收票据中录入完成之后，生成的收款单，上面的结算科目输入应收票据提示必须为应收账款的受控科目，但是之前应收票据科目在总账中使用过，那现在该如何操作呢？您好，科目已经使用过的话，建议您增加两个下级科目来实现，比如应收票据一级科目为：1121，在增加一个112101，弹出提示，点是后，在增加112102科目，勾选客户往来，受控应收系统就可以了。您好，请稍等，正在协调相应工程师处理。

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